Enviar condições

TEMPOS DE ENVIO

  • Expedição Península: De 24 a 72 horas em dias úteis (exceto em produtos especificados)

PREÇO E CONDIÇÕES

  • até 1kg, 24-72h (1 tentativa de entrega e depois para o ponto de recolha): 3,95€
  • De 1 a 3kg, 24-72h (1 tentativa de entrega e depois para o ponto de recolha) : 5,45€
  • ENVIO GRATUITO 24-72h EM ENCOMENDAS A PARTIR DE 45€ (1 tentativa de entrega e depois para o ponto de recolha)

    RASTREAMENTO

    Um e-mail será enviado para você quando seu pedido for preparado com o número de rastreamento de envio. 

    Reivindicação de pedidos não entregues:

    Assim que lhe informarmos que expedimos a sua encomenda, caso não a receba nos prazos acima indicados, pode contactar-nos e procederemos de imediato à reclamação junto da transportadora.

    TROCA OU DEVOLUÇÃO

    Para qualquer gestão, contacte-nos pelo email info@maltesitos.com ou pelo whatsapp em 644710014 explicando seu caso.

    para devoluçõeso prazo máximo é de 14 dias a partir do momento em que você recebe o produto, basta nos notificar por e-mail para nos informar o que deseja devolver.

    Para proceder à devolução, os produtos entregues devem estar em boas condições. Devem ser devolvidos na sua embalagem original sem terem sido utilizados.
    Caso pretenda devolver a totalidade da encomenda, todos os produtos devem ser devolvidos, incluindo presentes, se aplicável.

    O cliente deve arcar com os custos de envio para o armazém, exceto por defeitos do produto na origem ou devido ao transporte. Assim que o produto devolvido chegasse ao nosso armazém e fosse verificado o seu estado, o valor total do produto seria pago pelo mesmo meio que foi pago. 

    Endereço de retorno para devoluções:  

    MALTESITOS

    guia Fernando o Católico 71, 3, pta 9

    46008 Valência

    DIREITO DE RETIRADA

    Instruções correspondentes ao direito de retirada:

    Você tem o direito de cancelar sua solicitação no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa.

    Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a MALTESITOS, guia Fernando El Catolico 71, 9 - 46008 Valência - Espanha ou al 644710014 o por Email: info@maltesitos.com

    Sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

    Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação sobre o exercício por você deste direito seja enviada antes do vencimento do prazo correspondente.

    Consequências da retirada

    Em caso de desistência de sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo os custos de envio (com exceção de defeitos de origem) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que são informados de sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você forneça um comprovante de devolução das mercadorias, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

    Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente a nós, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou de sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo ter expirado.

    Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias.

    Aqui está o Modelo de formulário de saque caso você queira usá-lo para cancelar um pedido e solicitar a devolução dos produtos.