Política de envío

TIEMPOS DE ENVÍO

Para pedidos recibidos antes de las 14h

  • Envío Península: De  24  a 72 horas en días laborales (salvo productos especificados)
  • Envío Baleares: 3 dias
  • Envío Europa: 3-5 dias

PRECIO Y CONDICIONES

PENINSULA

  • ENVÍOS GRATIS 24-72h EN PEDIDOS A PARTIR DE 45€ (1 intento de entrega y luego a punto recogida)
  • De 0 a 3kg, 24-72h (1 intento de entrega y luego a punto recogida) : 5,95€
  • Para Sacos de Alimento de mas de 3Kg y pedido de mas de 45€ : 3,95€

BALEARES

  • Hasta 2kg (1 intento de entrega y luego a punto recogida) : 6,95€

  • De 2 a 4kg (1 intento de entrega y luego a punto recogida) : 8,95€

  • Para Sacos de Alimento de mas de 4Kg: 10,95€

EUROPA

ANDORRA, PORTUGAL: Hasta 3kg, 3-5 días: 8,95€

FRANCIA, ALEMANIA: Hasta 3kg, 3-5 días: 13,95€

ITALIA, PAISES BAJOS: Hasta 3kg, 3-5 días: 19,95€

IRLANDA, POLONIA, REINO UNIDO: Hasta 3kg, 3-5 días: 15,95€ / Hasta 12kg, 3-5 días: 38€

SEGUIMIENTO

Se le enviará un email cuando su pedido sea preparado con el n⁰ de seguimiento del envío. 

Reclamación de pedidos no entregados:

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

DEVOLUCIONES

Para cualquier gestión contacte con nosotros mediante correo electrónico a info@maltesitos.com o por whatsapp al 644710014 explicando su caso.

Para las devoluciones, el plazo máximo es de 14 días desde que recibe el producto, tan solo avisándonos por email para informar de lo que quiere devolver.

Para proceder a la devolución los productos entregados deben estar en buen estado.

Deben devolverse en su envase original sin haber sido utilizados. (salvo productos en mal estado de origen, verificado por el fabricante)

El cliente deberá hacerse cargo de los portes de envío a almacén, salvo por defectos del producto en origen o por el transporte. En cuanto nos llegara a almacén el producto devuelto y se comprobara su estado, se le abonaría el importe integro del producto por el mismo medió que pagó.

 

Dirección de Retorno para devoluciones:  

OCEGES (MALTESITOS) Calle de la Pastora 10 - 46950 Xirivella - Valencia